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Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
Manufacture Keramos
SARL au capital de 1 000 euros
2 bis La Rue
22830 Plouasne
France
SIREN : en cours d'immatriculation
TVA intracommunautaire : en cours d'attribution

Contact :contact@terhea.com


2. Données collectées
Dans le cadre de son activité, TERHEA peut collecter les données suivantes :
• Nom et prénom
• Société
• Fonction
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Historique des commandes
• Informations de connexion à l'espace client
• Correspondances échangées via les formulaires du site

3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées afin de :
• Répondre aux demandes de contact ;
• Créer et gérer les comptes clients ;
• Traiter les commandes ;
• Assurer le suivi commercial ;
• Établir des devis ;
• Assurer le service après-vente ;
• Gérer la boutique en ligne BtoB ;
• Améliorer l'expérience utilisateur ;
• Satisfaire aux obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
• L'exécution d'un contrat ;
• L'exécution de mesures précontractuelles ;
• Le consentement de l'utilisateur ;
• L'intérêt légitime de Manufacture Keramos ;
• Les obligations légales applicables.

5. Destinataires des données
Les données collectées sont exclusivement destinées à Manufacture Keramos et à ses prestataires
techniques intervenant dans le fonctionnement du site.
Aucune donnée personnelle n'est vendue ou cédée à des tiers.

6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont
été collectées et conformément aux obligations légales en vigueur.

7. Sécurité des données
Manufacture Keramos met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin
d'assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles.

8. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits
suivants :
• Droit d'accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit d'effacement ;
• Droit de limitation du traitement ;
• Droit d'opposition ;
• Droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en adressant votre demande à :

contact@terhea.com


9. Cookies
Le site utilise des cookies afin :
• D'assurer son bon fonctionnement ;
• De mesurer son audience ;
• D'améliorer l'expérience utilisateur ;
• De faciliter la navigation.
L'utilisateur peut à tout moment configurer ses préférences en matière de cookies depuis son navigateur.

10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

www.cnil.fr

11. Mise à jour
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des
évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La dernière version publiée sur le site est la seule applicable.